客服谈反向春运车票恢复原价 非高峰时段优惠策略。2026年春运今日开启，预计全社会跨区域人员流动量将达到95亿人次，创下历史新高。有网友提到，郑州到广州的Z4189次列车在2月7日至2月13日期间提供2折优惠票，票价为36.5元，但这些折扣票已经售罄。从2月14日起，该车次的硬座票价恢复至189.5元。
12306客服解释说，折扣票并非每天都提供，具体以实际情况为准。由于2月14日前郑州往广州方向的客流相对较小，因此部分时段和车次有优惠票，而2月14日之后进入出行高峰，车票价格恢复正常。旅客可以关注12306官网查询优惠信息。
此外，Z4189次列车不仅在郑州到广州区间享受折扣，长沙到广州区间的硬座票价也在2月14日前打2折，之后恢复原价。许多网友对特价车票恢复原价表示理解，认为这是合理安排，并且赞赏铁路部门在春节期间不涨价的做法。
据国铁集团消息，2026年春运期间，全国铁路预计发送旅客5.4亿人次，日均发送1348万人次，同比增长5.0%。铁路部门将实施灵活差异化的票价优惠策略，加大非热门方向旅客列车票价优惠力度，既让旅客得到实惠，也能充分利用运力资源，促进客流均衡。非热门方向普速列车和动车组列车的最大优惠可达2折。
