市监所回应火锅店收辛苦费 涉嫌违规收费引发关注！近日，重庆一家火锅店因向顾客收取“辛苦费”而引起关注。这家火锅店除了菜单上的价格外，还额外收取每人10至20元的辛苦费。具体收费标准为晚餐时段每人20元，小孩和老人每人10元；午餐时段每人15元。
门店负责人解释称，这是他们推行的新模式。因为菜品、饮料和酒水都按进货价销售，唯一的收入来源就是“辛苦费”。如果顾客接受这个条件，就可以在店内用餐。
对此，重庆市璧泉街道市场监管所工作人员表示，根据现有法规，收取“辛苦费”可能涉嫌违规。消费者遇到这种情况可以拒绝支付。至于该门店的具体情况，需要执法人员到场调查后才能做出结论。
重庆市璧山区消委会工作人员也指出，如果商家没有提前明确告知消费者收费情况，无论是口头还是书面形式，例如在菜单中明确标注收费标准，而是在事后才告知，则消费者有权拒付并进行举报。
