今年春运购票4个关键时间点 把握购票窗口期！1月19日，2026年铁路春运首日（2月2日）火车票正式启动发售。本次春运自2月2日开始至3月13日结束，共计40天，全国铁路预计发送旅客5.39亿人次，同比增长5.0%。节前客流高峰日预计为2月13日（腊月廿六），节后高峰日为2月23日（正月初七），出行需求较为集中。
按照铁路客票15天预售期规定，旅客需提前规划购票安排，尤其注意春节假期及返程关键日期的购票时间： - 1月19日：开售春运首日（2月2日）火车票； - 2月1日：开售春节假期第一天（2月15日，腊月廿八）火车票； - 2月2日：开售除夕（2月16日）火车票； - 2月8日：开售正月初六（2月22日）返程火车票； - 2月9日：开售正月初七（2月23日）返程火车票； - 2月17日：开售元宵节（3月3日）返程火车票。
不同火车站网上起售时间存在差异，旅客可通过12306 App“出行向导”栏目查询对应车站起售时间，避免错过购票窗口期。
为提升旅客出行体验，铁路部门推出多项新服务、新举措，覆盖购票、出行、服务等多个环节，助力平安温馨春运。1月19日起，12306平台正式上线误购限时免费退票服务。旅客购买2月2日及以后车票时，若发生误购，在支付成功30分钟内且开车前4小时以上，可线上自助办理退票，无需支付退票费，有效减少旅客误购损失。平台新增60周岁及以上老年人电话购票受理服务，动态增加客服座席，行动不便或独自出行的老人还可通过12306小程序、车站服务台、12306客服电话三种方式预约“重点旅客服务”，全程获得贴心帮扶。
