1月12日，深圳航空ZH9881航班（深圳-杭州）在地面滑出时发生故障。机组按照程序将飞机滑回进行故障排查，期间深航现场提供了服务保障。该航班最终于11:20从深圳宝安国际机场顺利起飞，并预计在12:50抵达杭州萧山国际机场。深航表示始终将旅客的安全放在首位，并对此次航班延误给旅客带来的不便表达了歉意，感谢大家的理解与支持。
当天有乘客反映，原计划7时20分从深圳宝安机场起飞前往杭州的ZH9881航班，在飞机滑行阶段突然暂停。机上广播通知乘客等待推回后检查再定起飞时间。上午9时20分左右，乘客们被要求下飞机回到候机楼等待检修结果。机上广播还提到，维护完成后会尽快再次起飞。
