一男子因多次以手机在酒店碎屏为由向酒店索赔，近日被给予行政拘留的行政处罚。该男子林某（化名）在2025年8月至10月期间，在上海、昆明、北京、深圳等多地入住亚朵酒店旗下门店，均以“房间置物架或纸巾架脱落导致手机后屏碎裂”为由，要求立即赔偿。有五家门店支付了300至600元不等的赔偿金。
酒店方汇总门店材料核查发现，涉事设施均为长钉固定，无自然脱落可能。林某提供的手机破损照片高度相似，部分手机存在原有破损，且其短期内跨区域重复发起同类诉求，具备明显恶意诈骗特征。核查结果后，酒店向警方报案，经警方核实后依法对其作出行政拘留处罚。
亚朵酒店相关负责人提醒，健康的市场经济既不允许“店大欺客”，也不容忍“客大欺店”。一个清朗、诚信的消费环境是企业能专注提供优质服务的前提，也是保障所有消费者长远利益的基础。
