近日，一段视频在网络上流传，视频中三名自称是上海移动宽带师傅的男子，穿着带有“中国移动”字样的蓝色工服，手持身份证实名举报称，为了业务创收，公司强迫员工上门断用户家的网，并让用户报修宽带，然后强行让用户办理增值业务。如果不配合，就会面临开除或考核罚款的威胁。
对此，上海移动官方微博在1月8日16时左右发布声明回应，表示从未以任何形式要求家宽装维人员以强迫客户报修的方式诱导办理业务，相关言论与事实严重不符。公司已正式向公安机关报案并获受理，将保留进一步依法追究造谣者及恶意传播者法律责任的权利。同时，上海移动感谢广大客户及社会公众的关注与监督。
