市场监管总局和国家网信办联合发布了《网络交易平台规则监督管理办法》,旨在规范网络交易平台规则的制定、修改和执行,维护网络交易秩序,保护网络交易各方主体的合法权益。该办法要求平台在其规则中明确信息安全条款,规定平台内经营者处理个人信息的具体规范及未成年人网络保护义务。
办法还禁止平台利用规则对平台内经营者的自主经营活动进行不合理限制,包括收取不合理费用、违约金或损害赔偿金。此外,不得通过平台规则排除或限制消费者权利,减轻或免除自身责任,不合理加重消费者责任,实施大数据“杀熟”,以及在提供会员服务时单方面随意变更规则损害会员权益。