新年伊始，一份特殊的2025年年终盘点在寒冷天气中带来了一股暖流。据浙江杭州杭千高速公路发展有限公司统计，2025年，杭千高速25个收费站的收费员累计为经过的司机垫付通行费1377次，合计金额102064.47元，而且事后每一笔钱都被司机全额归还。
高速公路上，收费员与司机素昧平生，一方敢垫钱、一方真还钱，这串统计数字能打动人的根源就在于此。手机没电、现金不够、ETC没来得及开通……出门在外，总有一些意外让司机陷入付不起钱的窘境。从单独个案看，收费员出手相助更多是个人善意的表现。据报道，杭千高速收费员第一次垫付通行费是在15年前，“钱不多，也没考虑对方会不会还”。结果几天后当事司机特意到收费站还了钱。
当出于本能的善意有了好的结果，自然会触发更强的“做好事”的意愿。自那以后，在有需要时垫付通行费成了杭千高速收费员的惯例，少的几元钱，多的超过千元。如此一来，司机解了燃眉之急，收费站道路也得以畅通运行。提高效率、节省成本，只是这件事肉眼可见的作用。十多年来，每一回“垫付—还款”的循环，都是陌生人之间“我信任你”与“我守诚信”的一次生动实践。由此形成的良性互动还不只局限于收费站。众多受过帮助的司机中，应该有人会在别人遇到困难时伸出援手。当这样的举动同样获得回响，善意就已然增值且传递开来。
