新式茶饮品牌霸王茶姬近期因咖啡因争议和业绩压力陷入困境。12月26日,“霸王茶姬 咖啡因”话题登上热搜,众多网友反映饮用其产品后出现失眠、心悸等不适症状。有信息指出部分产品咖啡因含量堪比4杯咖啡或8罐红牛,引发公众对茶饮健康性的广泛担忧。当日,霸王茶姬美股股价大跌,盘中最大跌幅超14%,收盘时跌幅收窄至2.54%,总市值缩水至22.10亿美元。
此次咖啡因争议并非偶然,而是消费者健康诉求升级与品牌产品特性矛盾的集中爆发。社交平台上关于霸王茶姬咖啡因含量过高的讨论迅速升温。有网友分享饮用体验:“下午三点喝了一杯伯牙绝弦,凌晨四点还毫无睡意,心脏咚咚跳”。还有人晒出实测感受,称喝完后出现头晕、手抖等症状,直呼“再也不敢下午后喝了”。
面对汹涌舆情,霸王茶姬迅速回应,通过客服即时解答和官方长文详解的方式进行解释。品牌明确旗下茶饮均选用原叶茶胚及天然花果料,产品中的咖啡因及茶多酚均为茶叶自然携带的成分,并非人工添加。同时告知消费者可通过官方小程序查询每款饮品的具体咖啡因含量。当晚,官方微博发布长文进一步回应争议,表示一杯采用原叶现泡的茶饮,其咖啡因含量按每100ml同等容量计算,与一杯拿铁大致相当,显著低于一杯美式咖啡。品牌强调坚持使用原叶茶汤而非茶碎、茶末或工业风味剂,以保持茶味醇厚饱满。针对消费者的健康顾虑,品牌推出低咖啡因版本的饮品,并在全国设立“轻因专区”,积极探索低因茶、无因茶的可能性。