12月21日，天津（发布）。货车凌晨三点高速公路抛锚，男子电话客服请求救援被气笑：客服复读机式回应"需进站检查"，男子等待16个小时未等来救援，反问客服车辆抛锚该如何进站检查，“需要您自己开到服务站进站检查”。
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