临近年末，手机品牌频繁推出新品，而九十月发布的次新品在二手市场上的价格趋于平稳，这些因素推动了手机交易。但在更换手机时，许多人并未妥善处理旧手机中的数据。
很多消费者认为，选择手机里的“恢复出厂设置”就能彻底抹去个人信息。然而，这远远不够。“恢复出厂设置”本质上是“逻辑删除”，即删除数据的索引和目录。这意味着，虽然表面上看不到个人信息，但专业人士通过特定工具仍能恢复这些数据。例如，技术人员可以使用特定的数据恢复软件，通过扫描手机存储扇区、重组数据片段等方法，将残留信息完整提取出来，甚至可以用“一键恢复”来形容。
不妥善处理旧手机可能导致个人信息泄露。国家安全部指出，如果只是“恢复出厂设置”，旧手机中的个人信息、银行账户、交易密码以及个人生活习惯、工作信息等都有泄漏风险。如果手机曾绑定过智能家居，黑客甚至可能远程操控家中智能设备实施窃听窃视。因此，国家安全部门提醒，没有进行信息彻底清除的旧手机，千万不要交给他人；更不要轻信“旧手机换菜刀、换不锈钢盆”等看似“变废为宝”的手机回收途径。
要彻底清除手机上的信息，可以通过向已经“恢复出厂设置”的手机输入足够多的新数据，覆盖无法索引的信息残片。这个过程就像图书馆买了一批新书，取代书架上那本已经从目录中删除的旧书。此时，即便使用数据恢复软件，也极难恢复旧数据。专业二手手机交易企业普遍采用这种方法。李刚建议，如果消费者想回收二手手机，可以选择靠谱的经营者，请他们用专门软件将手机存储空间写满后再清除。
对于赠送他人或通过C2C（个人对个人）的二手交易平台处理旧手机的情况，消费者应先备份所需信息，然后关闭各种支付设置，如支付宝、微信的“免密支付”功能。接着退出各种账户，包括支付宝、微信、电商平台、打车软件的账户，以及苹果账户、安卓手机品牌自有账户等。之后，使用手机内置的软件抹除数据。苹果手机有“抹掉所有内容和设置”的选项，新版本的安卓手机除了有“清除所有数据（恢复出厂设置）”选项外，还有“格式化手机存储”这一选项，能更彻底地清除数据。
