外卖小哥配记录仪甩录像应对索赔顾客 自保新招引发关注！12月11日，外卖小哥阿翔在苏州跑众包时遇到了一次索赔事件。他为了防止被冤枉，开始使用“交付记录仪”。12月9号18时许，阿翔配送一份蛋糕并当面交付给顾客，顾客确认商品完好。然而三小时后，商家联系阿翔称顾客投诉蛋糕损坏要求赔偿。阿翔将一段视频发给商家，视频中显示蛋糕交付时状态完好，且顾客亲自确认过。视频转给顾客后，对方只回复了一个“好”字便再无下文。
阿翔表示，自己曾经被冤枉过，因此对所有订单都会开启胸前运动相机全程记录，录像只是为了自保。他希望平台能够出台更详细的措施和规范，确保商品交付的确认环节更加透明，让顾客和外卖小哥都能安心。
