小红书关停“最短命”项目 三个月试运营告终!小红书的到店项目“小红卡”在运营3个月后突然宣布暂停试运营。该项目于2025年9月在上海、杭州、广州三城上线,旨在让用户在精选门店消费时享受折扣,年卡收费为168元。小红书官方表示关停原因是准备不够充分,无法满足用户对本地生活丰富性和便捷性的需求。
用户和商家对小红卡的体验表示不满。用户认为功能欠缺导致开卡权益作废,而商家则抱怨交了钱做认证但未得到承诺的服务。例如,广州某店主家华反映,支付近600元后,小红书没有提供服务、售后或对接,甚至拒绝退还认证费用。
小红卡推出时依托大型活动进行了规模化验证,但部分用户在黑猫投诉平台上表示,小红书对于开卡礼权益没有任何提醒,也没有使用截止时间提醒,导致权益失效。这进一步证明了小红卡准备工作不足。
大消费行业分析师杨怀玉指出,小红书对本地生活赛道存在误判。168元年费换取三城部分门店九折优惠既无价格优势又缺乏覆盖广度,不符合年轻人追求实惠和自由的消费逻辑。相比之下,美团和抖音通过免费团购和海量选择牢牢抓住了即时决策场景。