香港特区政府民政及青年事务局局长麦美娟28日表示，特区政府将为每位大埔宏福苑火灾遇难者的家属发放20万元慰问金。
当日下午，麦美娟与劳工及福利局局长孙玉菡、教育局局长蔡若莲探望了受火灾影响的居民，并向媒体介绍了相关情况。麦美娟提到，特区政府已在27日为每户受火灾影响的家庭发放1万元现金的应急补助金；下周会为每户家庭提供5万元的生活津贴，通过“一户一社工”机制进行登记后发放。
麦美娟还介绍，截至28日17时，特区政府成立的“大埔宏福苑援助基金”已收到来自各界的5亿元捐款，加上特区政府投入的3亿元，总额达到8亿元。
孙玉菡表示，特区政府社会福利署已为930户受影响家庭登记“一户一社工”，约占受影响住户总数的一半。“一户一社工”是指为每户受影响的家庭提供不同的支援需求，通过专属配对的社工提供专业服务协助。
