新东方创始人俞敏洪回应了关于南极旅游的争议。11月20日，他在微博中表示，感谢朋友们的关心，并强调允许员工吐槽是新东方的传统，自己一直鼓励这种做法。如果有不满，他会及时纠正。同时，他也提到网上有一些冒充新东方员工的声音，希望大家能够明辨。
俞敏洪还宣布计划明年冬天选择大约10名新东方和东方甄选的优秀基层员工及10名东方甄选的优秀会员，由公司支持前往南极参观。他澄清了“邮轮价格148万元”的传言，指出到南极旅游的价格因船和舱位不同而有所差异，通常在5万至30万元之间。他和奚志农乘坐的夏古号破冰级邮轮，12天的行程费用在20万至25万元之间，而非外界所说的148万元。
最近，在新东方成立32周年之际，俞敏洪在南极给全体员工发出了一封全员信，以“冰雪中的坚守”为主题，用企鹅抱团取暖的故事激励员工。然而，这封信在网络上引起了争议，有员工直言感到讽刺，认为无法与正在旅游的老板共情。网友们也注意到信中多次提到“我”和“南极”，却未涉及员工面临的实际工作压力，从而引发了更大的讨论。
此前，有媒体报道称，一家旅行社客服透露，俞敏洪所乘邮轮从巴黎出发，行程20天，一人费用约30万元，且该船隔年才前往南极一次，下一次最快需等到2027年。某旅行平台信息显示，该邮轮29天28晚的航线目前仅提供豪爵套房房型，一人入住价格约为148万元。截至发稿时，这一高价房型仍然可以预订。
11月18日，俞敏洪曾发表视频回应，称此次南极之行是应奚老师邀请进行考察，旨在感受自然壮美并探讨中国青少年自然教育的发展方向。他表示，新东方将成立青少年探索中心，推动孩子们通过科学方式理解、热爱并保护大自然，并计划于明年冬天推出针对青少年的南极考察项目。
