近日，有多名消费者反映称，自己数月前在一社交平台“拼团呀”小程序上购买拍立得相纸，等了很多天不见发货，联系发起拼团的“团长”也没有任何回复。今年下半年，多家打着“低价拍立得相纸/相机”旗号的拼团暴雷，部分参团消费者统计出的受骗金额高达百万元。
实际上，这一消费模式并不复杂，主要是“团长”以低于市场价的方式组团，吸引消费者购买。而消费者要么收到的货物远低于实际价值，要么干脆收不到货，消费者想要维权却发现困难重重。所谓“拼团”的消费模式从法律角度如何认定？又该如何监管？
今年6月，刘女士在“拼团呀”小程序以拼团的方式花费985元购买了一台拍立得相机，却到现在都没有收到货，也联系不到发起拼团的“团长”。
刘女士表示：“商品比其他平台便宜了大概三四百块钱，还需要等，我想着也不着急用，等一下还可以省一点钱，结果没想到他居然到现在也不发货。”
刘女士说，此前她有过多次拼团的购物经历，只是发起拼团的团长不同，购买的物品不同。没成想这次在拼团上的消费却遭遇跑路骗局。出现问题后，她都不知道该向谁投诉。“经过这次之后，我才发觉其实拼团不像那种有保障的，投诉不管用，是一个没有什么严格规范的平台，还是不能为了贪便宜在这买东西。”
刘女士的平台客服投诉记录（央广网发受访者供图）
