11月16日，新东方迎来创立32周年纪念日，创始人俞敏洪在南极考察期间向全体员工发出内部信。有员工透露，当天上完课还要连夜加班做续课方案，看到信中对南极风光的描述感到讽刺。网友讨论集中在信件表达细节与职场反差上，有人统计全文共提及17次“我”和5次“南极”。
信中，俞敏洪非常动情。他看到地球的极致风景后，联想到自己创办企业恰逢32周年，写了一封内部信发给员工，希望激励他们的自信心和自豪感，还特意用了喜庆的红色字体。
然而，这封信却翻车了。原因是缺乏对一线员工的共情。老板游山玩水，是因为财富自由，而员工辛勤工作甚至加班。这种情况下，老板分享自己的喜悦，容易被解读为显摆。毕竟，不论员工多么努力，去南极旅游几乎是不可能的事，反而给人一种“只要员工努力打工，老板就能走得更远”的感觉。
如果俞敏洪只是发一封普通的内部信，不谈自己的南极之旅，多些对员工的感谢和感恩，再发一点纪念福利，事情可能就不会引发这么大反响。
企业家的一举一动，既要考虑到一线员工的感受，也要考虑网络舆论带来的社会影响。一些企业家因言行不当引发争议的事件并不少见，轻则影响个人形象，重则可能影响企业发展。近期，不管是西贝的创始人还是百果园的老板，都因为言论受到批评。
客观地说，俞敏洪对待员工还算不错，有一定的口碑。2021年，教培行业遭遇政策变化，新东方营收暴跌。他在一次论坛上表示，在遣散的六万员工中，都能拿到n+1的补偿赔偿款项。包括退学费在内，费用达到200亿元，多余的课桌椅也捐给了社会。
再说，俞敏洪也是经历过网络风波的人，处理过董宇辉分家这样的大事，大大小小的舆论风波一轮接一轮。这次内部信的失误，可能还是在表达上和年轻人之间存在一定的代沟。
很难说俞敏洪是在显摆或者有恶意。他的行文风格更多是年代的产物，站在自己的角度边叙事边抒情，既细微又宏观，缺乏换位思考，没有明白网络舆论的多元性，容易引发价值观上的冲突。
这次事件提醒企业的管理者，要多站在员工的角度思考问题，和员工一起共情，多到一线和员工打拼。有的企业家在重要日子亲自到一线和员工一起拼搏，虽然有一定宣传因素，但这个行为本身也能赢得社会的好感。
