女子借剪刀事件保安获嘉奖 服务与安全引热议！近日，兰州一酒店顾客因向工作人员借剪刀而引发不满。顾客称入住酒店后向前台借剪刀剪衣服，保安交给她剪刀后在门口等候并催促她尽快用完，限制时间为20分钟。保安还在门口踱步并观察房间内的情况，称剪刀使用时间过长很危险。事后，该顾客向酒店前台投诉保安，并拍摄视频进行投诉，表示保安的行为让她感到恐惧。
11月17日，涉事酒店的工作人员回应称，已给涉事保安颁发荣誉证书并发放奖金。视频发布后引发热议，有人认为保安行为是出于对顾客安全的关心，并无不妥。值得注意的是，兰州文旅集团公司官方账号曾在投诉视频下方评论“唉”，成为点赞上万的热评。该公司还将官号简介改为“金城兰州欢迎您！没剪刀！”。目前，该评论和简介已被删除。该公司一负责人表示不清楚账号运营的相关事宜。
甘肃省文化和旅游厅的官方账号也发布了两条视频，借剪刀做宣传：“甘肃除了剪刀，还有皑皑雪峰、瀚海戈壁……”“甘肃的剪刀，剪出非遗艺术……”对此，甘肃省文化和旅游厅的工作人员称，账号运营委托给第三方团队。该账号运营者表示，发布视频的本意是希望借剪刀宣传当地的非遗文化，并非蹭热度。未料到视频可能会引发网友的误解，为降低影响，已将相关视频进行隐藏处理。
据酒店工作人员透露，他们规定不能外借剪刀等利器给顾客，当时可能是特殊原因才借给了顾客。事发后酒店向客人道歉，客人已离店。涉事保安未受到处罚，仍在正常上班。女子借剪刀事件保安获嘉奖 服务与安全引热议！
