10月30日,有网友发帖称在山姆APP的商品评价中发现不雅照片。据网友发布的图片显示,该评论日期为2025年2月21日,顾客的隐私照片未打码完整呈现。相关顾客疑似在评论热敷类产品。
目前该评论已被删除。记者尝试在山姆APP内进行投诉反馈,但发现没有相关功能。
对于评论区的审核机制,山姆客服表示需要反馈专员联系,并称会尽量减少此类情况发生,以保护会员权益。
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