家住苏州的王女士近日反映，她在“平安融易”借款后，五个私人手机号频繁遭遇暴力催收和短信骚扰，有的内容甚至夹带虚构的法院案件信息。王女士怀疑个人信息遭到非法窃取，这五个手机号是办理宽带时赠送的号段，未曾在“平安融易”提交过。
9月5日，苏州市公安局相城分局高铁新城派出所已就王女士报称的“被发送信息干扰正常生活”一案进行立案。
9月30日上午，“平安融易”相关工作人员表示，客户王女士在该平台总计借款7200元，已还款金额总计6859元（含本息），剩余本金2355元，目前客户已逾期1496天。对于王女士接收到的虚构法院信息催收的行为以及如何获取王女士多个手机号的行为暂不掌握，公司严禁这样的催收行为，目前已暂停与委托催收王女士的公司的合作关系，并积极沟通处理中。
据王女士回忆，她在2017年7月22日通过平安普惠APP（后更名为：平安融易）共借款7200元。她的丈夫韩先生表示，他曾帮妻子还了各种小额贷款，但记不清当时是否完全清偿了“平安融易”的本息。被催收后，“平安融易”客服人员告知，目前王女士已偿还6859.61元，自2018年9月份后未再继续还款，还需偿还9739.02元，不过客服人员又表示具体要还多少钱是可以协商的。
