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广电总局:解决电视自动续费问题,优化订阅规则保障用户权益

国内热搜 作者:中国经营报 热度:996

广电总局:解决电视自动续费问题,优化订阅规则保障用户权益

9月25日,国务院新闻办公室召开新闻发布会,介绍“十四五”时期广播电视和网络视听高质量发展成就。中央宣传部副部长、国家广播电视总局局长曹淑敏表示,“十四五”期间,主管部门致力于为人民群众提供更佳体验、更优服务、更实保障。

广电总局:解决电视自动续费问题,优化订阅规则保障用户权益

她指出,国家广电总局始终坚持以人民为中心的发展思想。电视“套娃”收费和操作复杂的问题得到了明显改善,经过两年多的努力,基本实现了开机即可观看直播,取消了机顶盒开机广告,大幅减少了收费包,并增加了优质免费内容供给。

广电总局:解决电视自动续费问题,优化订阅规则保障用户权益

当前,正在按照巩固深化拓展提升的思路,持续推进电视机和机顶盒一体化以及一个遥控器看电视的目标,以彻底解决“看电视难、看电视烦”的问题。同时,强化用户权益保障,坚决整治广播电视虚假宣传医药广告和“自动续费”等群众反映强烈的问题。

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通过提升服务标准,优化了自动续费的订阅规则,采用二次确认短信提醒等方式,使自动续费变为自主续费。主管部门已实施一系列广电视听公共服务惠民工程,推动更多优质资源直达基层。

标签: 电视     权益     用户