3企业将召回隐患充电宝135万余件 市场监管总局加强召回监督。9月25日，市场监管总局召开工业产品质量安全监管重点工作情况专题新闻发布会。针对充电宝产品召回监管问题，市场监管总局质量发展局副局长雷光程介绍，已督促三家企业对存在安全隐患的充电宝产品实施召回，涉及数量共计135万余件。
市场监管总局高度重视充电宝产品安全问题。针对多起自燃事故，总局成立充电宝召回督导组赴广东、江苏等地进行督导，组织广东、湖南、北京等11个省（市）市场监管部门开展线索排查、缺陷调查和召回工作。在深圳罗马仕科技有限公司、安克创新科技股份有限公司以及小米通讯技术有限公司的配合下，共召回了135万余件存在安全隐患的充电宝产品。
截至目前，罗马仕公司累计召回充电宝16.7万件，退款金额2283.7万元；安克创新公司累计召回56.5万件，完成消费者退款8566.4万元；小米公司累计召回1.7万件，完成消费者退款270万元。
鉴于涉事充电宝产品销售渠道主要为电商平台，市场监管总局督促电子商务经营者和生产企业严格按照相关规定履行线上召回主体责任，发挥网络召回方便、快捷的作用，将召回从线下延伸到线上。同时，做好召回后续监督工作，督促企业严格执行召回计划，畅通召回渠道，并协调企业选择固定合作的快递公司，为退货渠道不畅的消费者提供上门收件服务。规范召回产品的无害化处理流程，建议企业指导消费者对移动电源无害化处理后直接退款、无需寄回。
对于罗马仕网店因保证金不足导致消费者排队登记退款的情况，市场监管总局协调相关部门帮扶罗马仕公司积极应对。目前，罗马仕公司因资金短缺对消费者排队登记退款的现象已全部解决，切实保障了用户权益。
未来，市场监管总局将根据充电宝质量安全集中整治要求，通过消费者投诉等渠道，对充电宝企业进行全覆盖缺陷线索信息排查。督促企业对确认存在缺陷的产品严格做到“应召尽召”，对违反《消费品召回管理暂行规定》要求、隐瞒缺陷、落实召回措施不力等行为的企业，将依法依规进行处置。
