在罗永浩的一次直播中,西贝因否认使用预制菜被揭穿,而老乡鸡则因主动公示预制菜比例赢得了赞誉。罗永浩多次提到:“老乡鸡每道菜标注得很清楚,这才是行业表率。”在这场预制菜信任危机中,老乡鸡为何能赢得消费者信任?
西贝公开信坚称“厨师现炒”的风波未平,老乡鸡门店的公示牌已在社交平台刷屏。老乡鸡独创的三级标签系统将菜品分为绿色现做、黄色半预制、红色全预制三类,并明确告知顾客仅有2道全预制菜(笋子烧肉、秘汁卤肉饭)。这种做法与业内普遍模糊处理预制菜的行为形成鲜明对比。
老乡鸡客服证实所有菜品均可在公众号溯源。当大多数餐饮品牌还在纠结是否承认使用预制菜时,老乡鸡已通过透明化策略将质疑声转化为信任票。罗永浩的公开支持,也反映了消费者对知情权的需求。
老乡鸡的公示牌展示了预制菜行业的创新:绿色标签代表“生鲜、生切、生调”的现做菜品,黄色标签是中央厨房预加工加门店终制的半预制菜,红色标签则是完全由中央厨房预制的菜品。这种分类打破了“预制菜等于劣质菜”的认知误区。尤其值得注意的是,全预制菜仅占菜单的2/120,远低于行业平均水平。相比之下,西贝“13道现炒菜”的声明显得模糊不清,老乡鸡的具体数据让消费者真正拥有选择权。