近段时间，白兔集团旗下一名拥有近350万粉丝的网红博主发布多条视频投诉称，她在泡泡玛特官网花费近千元购买了一整套盲盒，却抽出了哆啦A梦、名创优品等产品，此事引发热议。
8月6日，该博主发布最新视频表示，北京市消费者协会回复她称其提供的证据不足。同时，泡泡玛特要求寄回商品才能溯源核实，但当博主寄回产品后，却被告知已进行补发，调查结果不能告知。
该博主于7月12日发布了第一条投诉视频，内容显示她给朋友买了一整套泡泡玛特SP进退之门系列盲盒。据订单截图，她花费828元在泡泡玛特官方旗舰店下单了一整套包含12个盲盒的产品，快递于7月11日下午被签收。然而，她朋友称从该整套盲盒中抽出了哆啦A梦、玉桂狗等产品。在拆出约6个盲盒后，该博主让朋友录制了拆盲盒的视频。视频中显示，这12个盲盒中没有一个是泡泡玛特SP系列的产品，甚至还有名创优品及各种不知名小盲盒。该博主质疑泡泡玛特与名创优品是否为同一个代工厂。
7月15日，该博主发布第二条视频，表示泡泡玛特方面回复称，由于没有从拆快递那一刻到拆完整个快递的完整视频，只能按退货退款处理，并强调工厂和仓库没有任何问题。该博主质疑泡泡玛特应给她一个正面的回复，并认为其他消费者遇到类似问题也应有更合理的维权渠道。
