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近期，不少网友在社交平台上反映，购买高铁一等座车票后却被安排到商务舱车厢内的座位。有人觉得这样更安静舒适，但也有人抱怨座椅无法调节，有的双人沙发中间没有扶手，因此被戏称为“低人一等座”。
有网友晒出的截图显示，G586次列车存在这种情况。查询发现，该列车车型为和谐号（CRH380BL型），01车厢标记为一等/商务座“37/2”。
针对这一情况，澎湃新闻以旅客身份致电铁路12306客服，对方解释这是由于不同车型座位安排有所差异所致。
12306回应低人一等座 车型原因所致
