女子点外卖竟点到5天前制作的奶茶 外卖员送错订单引发争议！近日，有消费者在社交平台上发帖称，7月18日，其同事通过外卖平台在茉莉奶白（上海青浦国展店）购买了饮品。喝到第三口时，她发现味道不对劲，打开盖子后发现饮品已经变质。查看外卖订单小票后，她发现饮品是7月13日制作的。
根据消费者晒出的图片，涉事饮品顶部漂浮着黄白色的絮状物，外卖小票显示为7月13日中午下单，并备注“到店自取”。消费者表示，外卖员称商场未销毁过期饮品，他拿错了外卖订单。投诉至外卖平台后，平台承诺赔付10元，并建议消费者与外卖员自行沟通。
对此，茉莉奶白涉事门店工作人员表示，由于前段时间外卖平台推行“0元购奶茶”等补贴活动，许多顾客未到门店线下自提，导致饮品在店外自提货架堆积，店员也未能及时清理。外卖小哥取货时没仔细核对清楚订单，导致拿错。目前，已与顾客协商解决。
然而，茉莉奶白相关负责人澄清，“很多顾客没有及时到店自取导致饮品在门店自提货架堆积”并非事实。经公司自查及商场监控证实，涉事产品来源系顾客自行弃置于商场公共自提区超96小时（非公司管理区域），该区域管理权属上海绿地缤纷城商业管理有限公司。视频中店员回复“很多人下单没来取”、“我们这边也没有过去清理”，实际上清理货架等事务并非店员负责，而是属于商场管理范围。
