7月16日8时，仁和水厂检测到水质嗅味指标异常。确认情况后，水厂立即启动供水突发事件应急预案，切换水源，确保出厂水质安全。随后，调查程序迅速启动，由国家及省级专家组成的调查组初步查明异味是由特定自然气候条件下藻类厌氧降解产生的硫醚类物质引起。具体原因仍在进一步溯源调查中，相关结果将及时公布。
针对网上流传的“粪水”谣言，警方已依法进行查处。呼吁公众不信谣、不传谣。对于此次事件给广大居民生活带来的影响和不便，相关部门表示歉意，并承诺将进一步加强管理，保障供水安全。
杭州“自来水发臭”初步查明原因 藻类降解产物所致
