春秋航空发布声明，称7月15日关于9C7760航班的网上报道内容不属实。该航班因流量控制原因推迟至20:50从兰州飞往上海虹桥。在飞机滑行阶段发生临时机械故障，机组按照程序及时处置，将飞机滑回候机楼并安排旅客下机。在整个过程中，飞机始终未离开地面，并未如报道所说起飞“离地”，更没有“直接砸下来”的情况，报道与事实完全不符。
春秋航空迅速更换了飞机，该航班于当天22:45起飞，并已将旅客安全送达目的地。春秋航空强调，公司始终秉承安全至上的原则，为保障航班和所有旅客的飞行安全，绝不带任何隐患上天。对于由此带来的航班延误，春秋航空深表歉意，感谢所有旅客的理解和支持。
