近日，湖南省长沙市的邱先生在阿里巴巴1688平台购买了一台民用无人机。他根据商家要求预付了70%的货款，共计7560元。商家告知一周后交货，但十天后店铺却消失了。邱先生联系平台，被告知预付款已支付给店铺，平台无法退款。目前，邱先生已报警。
4月16日，邱先生在阿里巴巴1688平台上找到一家销量排名靠前的店铺，并联系卖家了解商品情况。商家表示需要先预付70%的货款才能下单，邱先生便支付了7560元。然而，订单信息显示的却是另一家服装商行，这让邱先生感到困惑。商家解释说两家店是一起的，邱先生没有多想，相信了这一说法。
一周后，邱先生发现没有物流信息，尝试联系商家未果。直到4月27日，他发现店铺已经消失。意识到被骗后，邱先生向平台求助，工作人员称已对商家进行处罚，但由于预付款直接打到商家账户，无法操作退款，建议报警处理。邱先生查询发现该店铺处于经营异常状态，他认为平台应承担监管责任，但多次沟通无果。
家人劝邱先生放弃追讨这笔钱，但他坚持要追回自己辛苦赚来的钱。他还注意到有许多类似被骗的消费者。与平台沟通无果后，邱先生向消费者协会求助，并前往当地派出所报警。
记者通过阿里巴巴1688平台查询相关店铺，未能找到相关信息。平台工作人员确认邱先生的情况属实，已对违法交易商家进行闭店处罚，但交易款项不经过平台，无法退回。后续会配合警方调查。
