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近日，市场监管总局（国家标准委）批准发布了新修订的《旅游信息咨询服务》和《旅游餐馆设施与服务要求》两项旅游服务国家标准。
新版《旅游信息咨询服务》国家标准针对旅游信息咨询服务的新变化和新需求进行了修订。标准明确了总体要求、服务内容、服务方式、服务人员、服务设施设备和服务改进等多个方面内容，特别强调了线上服务方式、无障碍和可持续等要求。
新版《旅游餐馆设施与服务要求》国家标准则对旅游餐馆的术语和定义进行了明确，并在设施、菜品、对客服务和管理制度等方面提出了具体要求。标准重点更新了文旅融合、智能服务和绿色消费等内容。
这两项国家标准的发布将进一步完善旅游服务标准体系，为旅游信息咨询和餐馆设施建设与服务提供技术指导，有助于加快优质旅游公共服务供给。
