为确保旅客列车运行安全，国铁北京局与气象专家会商后决定，4月13日将对京包客专、京哈高铁、京广高铁、京津城际、京沪高铁和山区普速铁路部分旅客列车采取临时停运措施。
具体停运车次信息，请广大旅客及时关注中国铁路12306网站或车站公告，妥善安排出行。收到列车停运短信或在12306查询到列车停运信息后，旅客可自车票发站乘车日期起30日内，在12306网站或火车站人工窗口办理全额退票手续，不收取退票费。对于现金支付或已打印报销凭证的旅客，自退票之日起180天内，持购票时使用的有效身份证件原件至铁路车站窗口交回报销凭证并领取票款。
