商圈餐馆快速迭代、菜单按季节上新、高端餐饮日趋亲民、自助餐厅增设单点服务……在消费领域,餐饮的创新性可谓最活跃,也是消费活力最直接的晴雨表。在提振消费的浪潮下,本系列策划意在挖掘餐饮人在新经济周期下探寻行业新突破口,展现餐饮行业“百变”背后的生命力。
从春晚的机器人舞蹈演员到五道口的机器人交警,如今餐饮业也迎来了智能化新浪潮。胡大饭馆门前的机器狗成为簋街新宠,它不仅能为排队顾客发放零食、互动逗趣,还让枯燥的等位时间变成了一种消遣。茶百道与DeepSeek合作研发的智能巡检系统,巡检效率提升30%。从顾客接触的前端服务到后台运营管理,人工智能正在全方位重塑餐饮行业。集多元化、专业化、智能化于一体的智慧餐饮,将成为行业发展的主流趋势,餐饮也将从人员密集型行业向高效能行业转型。
华灯初上时,北京胡大饭馆前,一台银灰色机器狗成为新晋网红。它驮着零食箱穿梭在食客之中,一边派送美味小零食,一边扫描人群,忽然抬起前爪前后晃动,似在与消费者问好,等位顾客争相与它合影拍照。一位消费者在社交平台上感叹,机器狗的出现不仅解决了餐厅人力不足的难题,还以新奇体验为顾客带来欢乐,打破了传统服务的单调。科技并非冰冷的代码与机械,找准应用场景更能增添生活情趣。
北京胡大餐饮总经理郭冬表示,门店引入该设备主要是想通过其萌态可掬的互动、送零食功能,为消费者提供情绪价值,让等位不再枯燥,也让品牌形象更年轻。除了硬件设备外,胡大饭馆还借助各类AI工具,让员工能够更高效地学习专业知识、提升自我认知,提升企业的“软实力”。