雪球芝士多肉多芝比萨在店内售价50.4元，但在饿了么平台上的代购却收取122元；金沙咸蛋黄嫩鸡比萨店内售价41.3元，代购价为104元；牛肉土豆火山比萨店内售价58.3元，代购价也是104元。达美乐比萨因其美味在武汉拥有众多粉丝。
杜先生自2024年8月至2025年3月间，在饿了么平台上通过代购买了价值2425元的比萨。然而，他后来发现如果直接到店消费，同样的比萨只需支付约1200多元。以雪球芝士多肉多芝比萨为例，店内售价50.4元，而代购价格高达122元，溢价率达到了142%。这让杜先生感到非常不满。
根据杜先生提供的订单截图，他的说法得到了证实。达美乐比萨店工作人员表示，达美乐全国统一定价，目前在武汉只有自营店，并未入驻任何外卖平台。但一些代购人员会以消费者身份从店内购买后再加价销售，这种行为与达美乐无关且损害了品牌形象。公司已对此事展开调查。
饿了么平台规定，代买服务的商品溢价率不得超过30%，否则将对违规代购进行处罚。据杜先生反映，过去半年里，至少两家代购向其提供过超过100%溢价率的服务。一名代购人员承认溢价过高是不对的，并愿意接受相应处罚。他表示，由于平台抽成较高，所以之前会在溢价上做文章，但现在已将溢价率调整至不超过30%。
