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一晚扣掉192元水电费 官方调查 系统故障致扣费异常

国内热搜 作者:央视网 热度:1051

一晚扣掉192元水电费 官方调查 系统故障致扣费异常

近日,大量网友投诉四川广安爱众股份有限公司的水电气费收费异常,有人反映一个月电费高达700多元,甚至一天扣一两百水电费。

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1月11日,涉事公司回复了多条投诉留言,解释称费用增加是因为家中电器未关闭或使用取暖设备。同日,广安区联合调查组通报称已入驻企业开展全面调查。值得注意的是,该公司是广安市本土上市公司,也是当地的重点企业。

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在“问政四川”平台上,许多网友留言投诉广安爱众股份有限公司收费异常、乱收费。有网友表示,房子空置无人住的情况下每月仍产生不等的费用,并且存在以断供方式胁迫用户强制缴费的情况。社交平台上也出现了关于“广安爱众一天扣一两百水电费”的热议话题。

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在一条关于“2024年12月的电费居然要700多元”的留言下,爱众服务公司回复称,经现场核实,该用户12月用电量增加是由于使用取暖设备,加之其为工商业客户,受电力市场化交易影响导致。

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