王自如被传离职后,部分格力经销商拍手称赞
格力电器渠道改革项目负责人王自如被曝离职的新闻渐已淡去,截至目前,格力方面保持缄默,王自如本人也未出面表态。
但是,当经销商们得知他离开后,有些人表示遗憾,但也有些拍手称赞。在离职风波前,王自如力推渠道改革,他宣布投入 1000 人打造的数字化系统,落地到一线的真实反馈究竟如何?
“千人研发的系统,让我们障碍重重”
今年 8 月上旬,在 2025 冷年格力电器(广佛)新营销战略峰会上,格力电器数字化渠道改革项目负责人王自如曾宣布,格力电器在新零售上的投入力度前所未有,改革决心坚定不移,为此公司组建了超千人的研发团队,搭建了数字化的新营销系统,对经销商采购、仓储物流、终端销售、售后服务等进行全链路打通。
遗憾的是,就在王自如宣讲完这些成果后,关于他离职的消息也随之传出。截至目前,格力和王自如方面均未对此有过任何回应,不过一些内部人员透露,此前需要王自如审批的文件,目前也已经换了人员。
那么,王自如推进的一系列数字化渠道改革,真实的效果如何呢?
一位河南省经销商向新浪科技总结道:“有学问的人做事情从不考虑实用性”。该经销商透露,出于打击串货的目的,格力改革过程中为每台空调制定了专属的密码,要求工人安装时必须二次解码、同时输入密码汇报并等候反馈。但是,这一操作,让原本花 1 小时能装完的空调,现在需要花费更多时间,增加了空调安装的时间成本。
“遇到反馈人员不在的时候,安装空调的人只能等待,没有麻烦制造麻烦?”在该经销商看来,王自如最大的败笔在于:“忽略了程序的复杂性,安装工都是普通工人,对于那些系统无法掌控,最终导致障碍重重”。