5月20日，世界乒联对外宣布，中国乒乓球选手马龙将不会参加在重庆举行的WTT冠军赛。这一决定随后引发了广泛关注，尤其是对于那些已购票的球迷来说，情况更为棘手。因为购票平台大麦网已于前一天关闭了退票通道，部分请求全额退款的球迷遭到拒绝。
此前的4月26日，赛事主办方重庆寰宸体育文化发展有限公司公布了参赛名单，马龙的名字赫然在列，比赛预计在5月30日至6月3日期间举行。这一变故给期待观赛的球迷带来了不便。
针对球迷的退票诉求，大麦网客服和重庆当地的售票点负责人均表示，已经将这些意见转达给了赛事主办方，并正在等待解决方案。大麦网客服解释说，目前没有重新开放退票通道的通知，意味着暂时不支持退票，但他们将与主办方进一步沟通以寻求解决办法。而线下售票点负责人则强调，他们只是根据分配的票数进行销售，对于当前的票务纠纷，正与主办方积极沟通中。
重庆市巴南区体育局也介入了此事，表示正在协调相关部门处理票务争议，承诺在比赛开始前给予球迷一个明确的答复。
截至发稿时，尽管记者多次尝试，但未能与赛事主办方寰宸体育公司取得联系以获取更多信息。
