据国外媒体报道,“硅谷钢铁侠”埃隆·马斯克(Elon Musk)坚持认为,人工智能将让人类达到“不需要工作”的地步。最新的统计数据则显示,马斯克的预言可能会成真,越来越多的人将会因人工智能而失业。
美国工作建议平台Resumebuilder.com最近对750名使用人工智能服务的商业领袖进行了调查。结果显示,37%的受调查者称人工智能在2023年已经取代了部分员工的工作;44%的受调查者预计2024年将会有员工因人工智能技术的普及而失业。
但即使人工智能可能会引发裁员,许多专家也不同意马斯克的观点。ResumeBuilder的简历和职业策略师朱莉娅·图塔克(Julia Toothacre)承认,调研得出的数据可能无法准确反映广泛的商业前景。“仍然有许多传统组织和小企业不像一些大公司那样拥抱人工智能技术,”图塔克说。
裁员的确是现实,但人工智能技术也使商业领袖能够调整和重新定义员工所做的工作。项目管理和协作软件公司Asana的首席产品官亚历克斯·胡德(Alex Hood)估计,员工花在工作上的时间有一半是在“为工作而工作”上。他指的是状态更新、跨部门沟通和所有其他工作部分,这些都不是员工存在的核心原因。
“如果人工智能可以减少这种情况,那将是一个巨大的突破,”胡德说。他表示,如果没有数据背后的细微差别,预测人工智能引发裁员的数据更多地反映了恐惧而不是现实。
Leet Resumes and Ladders的创始人马克·塞内德拉(Marc Cenedella)表示,随着人工智能能够处理基于任务的工作,人类员工有机会向价值链上游转移。“对企业整体业务而言,”塞内德拉说,员工们将能够专注于“整合、构建或定义什么是基于任务的工作。”他把这种转变与上世纪中叶的办公室文化相比较,当时整个楼层都是打字员--后来文字处理器的效率消除了这种现象。